Цей документ – публічна оферта інтернет-магазину pufo.com.ua. Оформлюючи замовлення на сайті, ви приймаєте описані нижче умови продажу. Просимо ознайомитися з ними перед покупкою.
Продавець
- Фізична особа-підприємець Ковтонюк Дмитро Миколайович
- Номер запису в Єдиному державному реєстрі: 2010350000000886908
- Основний вид діяльності (КВЕД): 47.91 – роздрібна торгівля, що здійснюється через мережу Інтернет
- Адреса для листування: 08130, Київська область, с. Чайки, Україна
- Електронна пошта: contact@pufo.com.ua
- Графік роботи: Пн–Пт 09:00–20:00, Сб–Нд 09:00–15:00
Загальні положення
Продавець продає товари для сну – матраци, топери, наматрацники та подушки – фізичним особам для особистих потреб на території України. Договір вважається укладеним з моменту, коли покупець оформив замовлення на сайті, а продавець підтвердив його.
Продавець може змінювати умови цієї оферти. Чинна редакція завжди розміщена на цій сторінці; зміни не поширюються на замовлення, підтверджені до їх публікації.
Оформлення замовлення
- Замовлення оформлюється через кошик на сайті або через форму зворотного звʼязку.
- Покупець вказує імʼя, номер телефону, електронну пошту та адресу доставки – ці дані потрібні, щоб зібрати й відправити замовлення.
- Менеджер звʼязується з покупцем у робочі години, щоб підтвердити модель, розмір, наявність і спосіб доставки.
- Якщо звʼязатися з покупцем не вдається протягом двох робочих днів, замовлення може бути скасоване.
Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що йому виповнилося 18 років і що надані ним дані є достовірними.
Ціни й підсумкова сума
Ціни вказані в гривнях за одиницю товару. Продавець може змінювати ціни на сайті, але ціна вже підтвердженого замовлення залишається незмінною.
Підсумкова сума до сплати складається з вартості товарів і вартості доставки за тарифами Нової пошти, яку отримувач оплачує при отриманні. Замовлення від 20 000 грн доставляються безкоштовно. Умови докладно описані на сторінці Доставка і оплата.
Оплата
Оплатити замовлення можна трьома способами. Спосіб оплати покупець обирає й узгоджує з менеджером під час підтвердження замовлення.
- На рахунок ФОП – переказом за реквізитами продавця, наведеними вище та на сторінці Доставка і оплата.
- Післяплата при отриманні замовлення* – оплата у відділенні Нової пошти. Послуга коштує 2% + 25 грн від вартості замовлення плюс безпосередньо вартість доставки; оплату за ці послуги приймає курʼєрська компанія, вона ж видає квитанцію.
- Оплата за посиланням (на рахунок ФОП) – для оплати валютою.
* Авансовий платіж в еквіваленті вартості послуг доставки – 1000 грн для України.
Дані банківських карток продавець не збирає і не зберігає.
Доставка
Доставка здійснюється Новою поштою по всій території України у спосіб, який обрав покупець. Строки відправлення й доставки, вартість пересилки та умови отримання описані на сторінці Доставка і оплата.
Скасування замовлення
- Покупець може скасувати замовлення безкоштовно й без пояснення причин у будь-який момент до відправлення – достатньо написати на contact@pufo.com.ua або повідомити менеджера.
- Якщо замовлення вже відправлене, скасувати його можна, відмовившись від посилки у відділенні перевізника.
- Продавець може скасувати замовлення, якщо товару немає в наявності або дані покупця недостовірні. Про це він повідомляє покупця.
Повернення та обмін
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів після отримання, а також звернутися щодо товару неналежної якості. Умови, порядок дій, гарантія й строки повернення коштів описані на сторінці Повернення та обмін.
Відповідальність
Продавець відповідає за відповідність товару опису на сайті й за комплектність відправлення. Продавець не відповідає за шкоду, спричинену використанням товару не за призначенням або з порушенням рекомендацій з догляду й максимального навантаження, зазначених у характеристиках.
Продавець не несе відповідальності за строки доставки, які залежать від роботи перевізника, а також за невиконання зобовʼязань унаслідок обставин непереборної сили.
Характеристики, розміри й зображення товарів наведені на основі даних виробників. Відтінок тканини чохла на фото може незначно відрізнятися від реального через налаштування екрана.
Персональні дані
Персональні дані покупця обробляються лише для оформлення, доставки й супроводу замовлення. Докладно – у Політиці конфіденційності.
Інтелектуальна власність
Тексти, структура каталогу й оформлення сайту pufo.com.ua належать продавцю. Копіювання матеріалів сайту без письмового дозволу не допускається.
Вирішення спорів
Спірні питання ми намагаємося вирішити шляхом переговорів: напишіть на contact@pufo.com.ua, і ми відповімо протягом 30 днів. Якщо домовитися не вдасться, спір вирішується згідно із законодавством України.
Дата останнього оновлення: 4 вересня 2026 року.